BPEM Dashboard

BPEM Dashboard – Klärfallmanagement neu gedacht

In der Marktkommunikation und Abrechnung fallen täglich zahlreiche Klärfälle an – oft verteilt über mehrere Prozesse, Systeme und Fachbereiche. Das BPEM Dashboard von ENERGY4U bringt Transparenz und Effizienz in Ihre Klärfallbearbeitung: als zentrales, intuitiv bedienbares Monitoring-Cockpit mit umfassenden Analyse- und Visualisierungsfunktionen.

  • Tägliches Monitoring der offenen BPEM-Klärfälle in SAP IS-U
  • Analyse von Fehlerursachen in Prozessen wie Abrechnung, Marktkommunikation oder Gerätemanagement
  • Ermittlung von Prozessengpässen, z. B. durch lange Bearbeitungszeiten
  • Unterstützung bei Priorisierung, Gruppierung und Bearbeitung durch Sachbearbeitende
  • Reporting für Fachbereiche, IT oder Management

Zentrale Oberfläche für alle Klärfälle

  • Übersichtliches KPI-basiertes Dashboard
  • Visualisierung nach Prozess, Status, Verantwortlichem, Dauer etc.

Flexible Analysen und Ansichten

  • Individuelle Filtermöglichkeiten
  • Speicherung und Wiederherstellung benutzerdefinierter Ansichten via Bookmarks

Optimierungspotenzial aufdecken

  • Identifikation fehleranfälliger Prozesse
  • Analyse von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten

Direkte Integration
mit SAP IS-U

  • Absprungfunktion zur Klärfallbearbeitung aus beliebigem Navigationszustand
  • Effizientere Bearbeitung von Klärfällen durch zielgerichtete Navigation und Priorisierung
  • Höhere Prozessqualität dank detaillierter Ursachenanalysen
  • Schnelle Einführung und individuelle Anpassung an Ihre Prozesse
  • Transparenz für Fachbereich und IT – auf einen Blick